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饿了么:仍希望把选择权交给用户,因为平台没有办法去判断用户是否着急

admin 科技互联网 2020-09-10 13:29:22 1 0

原标题:饿了么:仍希望把选择权交给用户,因为平台没有办法去判断用户是否着急

品玩9月10日讯,新京报贝壳财经消息,一篇关于外卖骑手生存状况的报道引发全民关注。饿了么对此提出在结算付款时增加自愿延长等待时间的解决方案。但这一方案同样引起了争论。

针对饿了么对于提出延长等待时间的方案,饿了么相关负责人称,饿了么原本想要找到对送餐配送时间要求不高的用户,或者对时效要求不高的非餐商品订单的用户,让他们通过平台提供的会员权益等方式来给骑手争取时间。但后来发现这个需求很临时,并不能区分用户,所以只能把选择权给用户。这些功能目前还没有上线,已经在内部讨论了一段时间,原本计划上线后再公布,但上述报道把饿了么披露的时间提前。

对于外部批评的声音,9月9日上午饿了么团队已经关注到了,但饿了么仍希望把选择权交给用户,因为平台没有办法去判断用户是否着急。用户增加时间在骑手端是无感的,也就是说,骑手看不到订单是否增加了时长,只能看到订单的配送时长。 返回,科技大学

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