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原创 苏宁易购2020半年报解读:业态场景与零售服务的“两手抓”

admin 科技互联网 2020-09-01 02:14:41 3 0

原标题:苏宁易购2020半年报解读:业态场景与零售服务的“两手抓”

作者 / 速途网 乔志斌

随着疫情形势转好,苏宁易购正在全面迎来复苏,同时成为了孕育新场景的摇篮。

8月28日晚间,刚刚步入“三十而立”的苏宁易购,正式发布了2020年半年度报告。报告显示,今年上半年苏宁易购实现商品销售规模1940.98亿元,其中线上销售规模为1347.96亿元,同比增长20.19%,线上销售规模占比持续提升至69.45%。

其中,随着第二季度消费环境回暖,苏宁易购也吹响了复苏的号角,二季度归属于上市公司股东的净利润3.84亿元,环比一季度持续改善,经营性现金流净额达41.30亿元,在此期间,苏宁易购不仅充分发挥了自身全场景优势,激活消费需求,更发挥了“零售服务商”的作用,通过平台赋能,为合作伙伴注入增长动力。

而让这一切实现的,不仅有苏宁易购稳健的零售行业基础,同时还有因势而变的发展策略。

线上业务发展提速,快消百货成为突破口

在上半年疫情的冲击之下,为整个零售行业都带来了挑战。而苏宁易购要解决的第一个问题,是如何在面对疫情防控的形势下,改变业务结构,保证自身的稳健增长。

随着“宅经济”的兴起,线上消费与到家服务需求的增长,让苏宁易购找到了发展的重要机遇。在积极变换业务结构下,苏宁易购在线上销售占比持续增长。财报显示,今年1-6月,苏宁易购线上销售规模同比增长20.19%,其中二季度线上销售规模增幅达27.11%,创下近六个季度新高。

线上平台的精细化运营,让苏宁易购线上零售取得稳健增长的同时,强大的线下门店体系,也积极拥抱互联网,成为推进社群营销、离店销售及到家业务的“桥头堡”。

尤其在疫情逐渐进入常态化的第二季度,消费者被抑制的购物欲开始逐步释放。其中,快销百货商品不仅成为了经济复苏的重要推动,同时也成为了苏宁易购增长的重要推动力量,上半年快消百货商品实现营业收入同比增长82.48%。随着供应链进一步整合,以及快消自主品牌等业务的提升,苏宁易购综合毛利率同比也增加了1.33%,营收占比由12.01%提升至25.09%,成为第一大营收项。

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大快消业务的飞速增长,离不开苏宁对于家乐福中国的高效整合,在到家业务层面发挥了核心作用。通过在苏宁易购、苏宁小店,以及微信小程序上线了家乐福到家业务的入口,并迅速组建“苏宁小店+苏宁菜场+家乐福“的零售组合模式。数据显示,2-6月,家乐福到家业务销售额同比增长710%,订单同比增长468%。

而在线上平台的运营、与线下渠道的互联网运营下,苏宁易购在用户数量与活跃度上,双双取得了突破。官方数据表示,上半年苏宁易购新增注册用户数4683万,截至6月30日苏宁易购零售注册会员数量达6.02亿,6月活跃用户数同比增长22.37%。

开放平台兑现商家赋能承诺

速途网还发现,苏宁易购在线上销售取得突破的同时,也没有忘了兑现通过供应链、物流等零售基础能力的开放,赋能更多的中小零售商的承诺。

在苏宁召开2020年度工作部署会上,苏宁控股集团董事长张近东强调苏宁在2020年将加大开放力度,即依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势,推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展。而在818大促中,苏宁易购正式宣布“零售服务商”战略,正式将未来十年定义为“场景零售服务十年”, 以“为零售业态赋能”为核心战略,全面升级为零售服务商。

财报显示,截至今年上半年,苏宁易购线上开放平台商品交易规模531.33亿元,同比大增63.71%,平台中非电器品类商户占比提升至87%,商户数量及活跃度也有较大提升。线下方面,依托“供应链+门店+社交电商”的新经营模式,苏宁易购零售云新开门店1563家,销售规模同比增长61.20%。同时,为了进一步提升服务能力,苏宁物流聚焦仓配一体服务加大对外开放,对外开放仓储物业面积同比增长77.77%。

开放平台的快步增长,为合作伙伴带来的价值升级,成为了苏宁易购在零售服务的可推广性上的可靠背书,也加大了苏宁易购投入建设零售新基建的决心。在苏宁上半年度工作部署会上,张近东表示下半年苏宁将全面升级服务,加大平台开放力度,并持续升级“价值战”。

全渠道能力加持,开拓明星运营新业态

在竞争激烈的零售行业,苏宁易购最大的优势之一,便是充分发挥全场景、全品类对用户的价值,打造覆盖各个层次的消费市场。而对于新业态、新模式的探索,苏宁也从未停下脚步。

2020年,“直播带货”成为零售行业的新热点,通过直播间人与人的活动,让用户对于商品有更好的认知,并进行消费决策。然而,对于苏宁易购来说,想要在炙手可热的电商直播赛道中脱颖而出,不仅需要深刻理解电商直播,更要结合自身特点,开拓出新的玩法。

而说到苏宁易购的业务特色,全渠道、全场景自然是其先天优势之一,将直播带货与自身渠道优势相结合,让“店播”成为了消费者与家电产品之间的新触点。618期间,苏宁易购与抖音合作开设“超级买手直播间”。而818期间,苏宁易购与抖音合作进一步加深,全量商品接入抖音电商。

此外,苏宁易购更是充分发挥“电商文体委”的优势,开启了对于明星电商直播的探索。苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕表示,与单纯“蹭热度”的明星直播不同的是,在直播开始前,苏宁会与明星进行沟通,通过对明星人设、日常喜好等方面进行分析,从而大胆选品,精心设计脚本。

图片来源:苏宁易购官方微博

8月7日晚,苏宁易购与罗永浩在818专场直播中,总支付金额破2亿元,总订单量达26.8万,不仅打破了老罗的带货纪录,也刷新了抖音的单场直播带货纪录。此外,江疏影、杨迪、岳云鹏、贾乃亮、张歆艺等明星也纷纷来到苏宁直播间进行带货,取得了不错的成绩。

在618购物节期间,苏宁易购与东方卫视合作推出了全国首档综艺电商融合直播超级秀,众多明星倾情加盟,将电商直播与综艺秀这两种时下热门的节目形式相结合、再融合苏宁全场景业态优势,除了新形势带来的更多的关注和传播效果,综艺节目的嘉宾与头部带货主播的双向合作,也为平台以及节目组带来了足够的流量,直播开始5个半小时,成交额即突破50亿。

可见,苏宁易购在商品运营与明星运营相结合的方面有着深厚的造诣,相比数量与热度,苏宁更加重视货品与带货明星的契合程度,已实现更高质量的直播效果。

总结苏宁易购的上半年,可以很清晰地看到它的变与不变,不变的是始终坚守要始终做好零售的内核,“专注好服务”,但变的是因时因势在经营模式与技术水平方面的革新。这也使得“三十而立”的苏宁易购,已经成长为一艘零售行业的航母,从承载自我,到赋能伙伴事业起飞的平台。返回,科技大学

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